Terminos y condicionés
* Minimo de 30 personas para partir.
* Las tickets de entradas que vengan de otros vendedores
que no sean Vacances Dragon (ex. City Pass) no seran considerados aplicablés
para viajes de Vacances Dragon.
DEPOSITO INICIAL DE RESERVACION (para viajes de 2 dias o mas, excluyendo ventas finales y reservaciones en linéa)
1.El deposito es de 20% del
précio total para viajes de 7 dias o menos; y 200$ por persona para viajes de 8
dias o mas. El deposito no es cambiable ni réembolsable, ni transférible bajo
ninguna circumstancia.
2. El monto total debe de
ser pagado a mas tardar a los 14 dias antes del viaje (de 8 dias o mas y sin
vuelos); y al menos 30 dias antes del viaje para viajes de 8 dias o mas y sin
vuelos, 60
días antes de la salida para tours con pasaje aéreo incluido. Dragon Vacations
se reserva todos los derechos de cancelar la reserva por cualquier pago de
viaje no completado, y el depósito no es reembolsable, cambiable o
transferible.
3. Se requiere el pago
total de cualquier reserva realizada con menos de 14 días antes de la salida.
CONDICIONES
DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Una
vez confirmado el pedido, cualquier cambio, como modificación de fechas de
salida, destino, cancelación, se cobrará en consecuencia según la política de
modificación y cancelación. No se aceptarán cambios por menos de 24 horas antes
de la salida. Cualquier cambio en un pedido confirmado por el cliente se
cobrará en consecuencia de acuerdo con la política de cambios y cancelaciones.
Los cargos impuestos se harán para cubrir las multas cobradas por agencias y proveedores
como hoteles o transportistas. El monto de la multa depende del momento en que
recibimos el aviso de cambio o cancelación. Todos los avisos de cambio de
pedido deben enviarse directamente a Dragon Vacations por correo electrónico o
por escrito a través de nuestro sitio web.
SANCIÓN
POR CANCELACIÓN VOLUNTARIA
1, circuitos de un día a 7
días:
A). 31 días o más antes de
la salida: se aplicará la cantidad del 5% del costo del viaje como tarifa de
administración. El resto será reembolsado
B). De 15 días a 30 días
antes de la salida: se aplicará una cantidad del 20% de los gastos de viaje
como tarifa de administración. El resto será reembolsado;
C). De 8 días a 14 días antes de la salida: se aplicará una cantidad del 50% del costo del viaje como tarifa de administración. El resto será reembolsado;
D). 7 días o menos antes de
la salida: no será posible cambiar el itinerario ni obtener un reembolso;
E). Si el cliente llega
tarde o está ausente el día de la salida por cualquier motivo, el viaje no sera reembolsable.
2, circuitos de 8 días o
más: (paquete sin boleto de avión):
A). 46 días o más antes de
la salida: se aplicará una cantidad del 20% del costo del viaje como tarifa de
administración. El resto será reembolsado.
B). De 31 días a 45 días
antes de la salida: se aplicará una cantidad del 50% del costo del viaje como
tarifa de administración. El resto será reembolsado.
C). 30 días o menos antes
de la salida: será imposible cambiar el itinerario u obtener un reembolso.
D). Si el cliente llega
tarde o se ausenta el día de la salida por cualquier motivo, el paquete de
viaje completo no sera reembolsable.
3, tours de 8 días o más
(paquete con pasaje aéreo incluido)
A). 61 días o más antes de
la salida: se aplicará una cantidad del 10% del costo del viaje como tarifa de
administración. Lo demas será reembolsado.
b). De 46 días a 60 días
antes de la salida: se aplicará una cantidad del 50% del costo del viaje como
tarifa de administración. Lo demas será reembolsado.
contra). 45 días o menos
antes de la salida: será imposible cambiar el itinerario u obtener un
reembolso.
d). Si el cliente llega
tarde o está ausente el día de la salida por cualquier motivo, el paquete de
viaje completo no es reembolsable.
4. En caso de cancelación
de una salida por parte de Vacances Dragon, se reembolsará el pago total.
MODIFICACIÓN
DEL VIAJE
1, Cambios de itinerario y
fecha de salida (TODAS LAS SOLICITUDES ESTÁN SUJETAS A DISPONIBILIDAD):
a) La solicitud de cambio
deberá ser notificada por escrito a Vacances Dragon;
b) La diferencia de pago
debe liquidarse al momento del cambio de itinerario;
c) 31 días o más antes de
la salida: No hay tarifa de administración;
d) De 15 días a 30 días
antes de la salida: se aplicará una cantidad del 20% de los gastos de viaje
como tarifa de administración;
e) De 8 días a 14 días
antes de la salida: se aplicará una cantidad del 50% del costo del viaje como
tasa de administración;
f) 7 días o menos antes de
la salida: no se aceptarán cambios;
g) Circuitos de 8 días o
más: La solicitud de cambio deberá ser notificada por escrito a más tardar 31
días antes de la salida. Se aplicará una cantidad del 20% del costo del viaje
como tarifa de administración.
2, Modificación del número
de participantes solicitada por los clientes (TODA SOLICITUD ESTÁ SUJETA A
DISPONIBILIDAD):
a) Aumento del número de
participantes: completar los costos adicionales;
b) Reducción del número de
participantes: 15 días o más antes de la salida: se aplicará una cantidad del
20% de los gastos de viaje como tasa de administración, el resto se
reembolsará; de 8 días a 14 días antes de la salida: se aplicará una cantidad
del 50% de los gastos de viaje como tasa de administración. El resto sera reembolsado.
c) 7 días o menos antes de
la salida: no se aceptarán cambios.
d) Circuitos de 8 días o
más: La solicitud de cambio deberá ser notificada por escrito a más tardar 31
días antes de la salida.
3, No se acepta
modificación del viaje 61 días o menos antes de la salida para un paquete con
pasaje aéreo incluido.
4. Se reembolsará el monto total si Dragon
Vacations realiza cambios en el itinerario o la fecha de salida, y los clientes
no aceptan este cambio propuesto. Tenga en cuenta: No se aceptarán solicitudes
de reembolso más de 30 días después del final del viaje.
Tenga en cuenta que las
políticas de cancelación y cambio anteriores no se aplican a ventas especiales
o ventas finales (incluidas las ventas en Groupo, cupones, city life,
Livingsocial, Wagjag, Travelzoo, kumapon y tours que requieren el pago de
boletos de entrada por adelantado, pero no limitado a).
VENTAS
ESPECIALES Y VENTAS FINALES (incluidas, entre otras, las ventas en
Groupon, cupones, citylife, Livingsocial, Wagjag, Travelzoo, Kumapon y tours
que requieren el pago por adelantado de las entradas)
A). Las ventas especiales y
las ventas finales requieren el pago completo al momento de la reserva;
B). Una vez reservado, será
imposible modificar el itinerario, la fecha de salida u obtener el reembolso si
el cliente cancela el viaje;
contra). Modificación del
número de participantes solicitado por los clientes:
- Aumento del número de
participantes: completar los costes adicionales siempre que queden plazas
disponibles.
- Reducción del número de
participantes: sin devolución.
PROTECCIÓN
DE CANCELACIÓN
Para aquellos que quieren
tener más flexibilidad para cancelar viajes reservados antes de la salida,
Vacances Dragon ofrece un servicio de pago: protección de cancelación. Con la
protección de cancelación, puede cancelar su viaje sin ningún motivo y obtener
un reembolso del 100% de los gastos de viaje pagados.
Los costos y el tiempo
límite para cancelar el viaje son los siguientes:
|
Duracion de viaje |
Costos |
Límite de tiempo para
cancelar |
|
viajes de 1 día |
10$ por persona |
48 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 2 días |
20$ por persona |
72 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 3 días |
30$ por persona |
7 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 4 días |
40$ por persona |
7 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 5 días |
50$ por persona |
7 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 6 días |
60$ por persona |
7 horas antes de la hora
de salida |
|
viajes de 7 días o mas |
|
No aplicable |
- la compra de la
protección de cancelación debe realizarse al mismo tiempo que la reserva del
viaje, o menos de 24 horas después de la reserva. Dragon Vacations se reserva
todos los derechos de rechazar la solicitud de compra de protección de
cancelación después de reservar el viaje.
- El aviso de cancelación
debe ser escrito y enviado por correo electrónico a info@vacancesdragon.com
antes del límite de tiempo, y confirmado por escrito por Dragon Vacations
- La protección de
cancelación solo es aplicable por una vez. La tarifa de protección de
cancelación no es reembolsable ni transferible.
- Tenga en cuenta que la protección de cancelación no es un seguro.
HOTEL
1. Cada habitación contiene
una cama individual o dos camas dobles separadas en todos los hoteles de
América del Norte; Y cada habitación contiene una cama individual o dos camas
individuales separadas para Europa.
2. Cada habitación solo permite un máximo de 4 personas (niños incluidos) en América del Norte y un máximo de 2 personas en Europa. El hotel no acepta añadir una cama supletoria. El monto adicional debe pagarse de acuerdo con la política del hotel si los viajeros insisten en agregar una cama adicional.
ASIENTO
EN EL AUTOBÚS
La organización de los
asientos en el autocar generalmente depende del orden cronológico de registro
de clientes. Si los clientes tienen requisitos especiales, es posible elegir un
asiento en las tres primeras filas, cuyo precio es: (tarifa requerida 3 días
antes de la salida. Contáctenos para más información)
ERRORES, IMPRECISIONES U OMISIONES
Vacances Dragon toma todas
las medidas para garantizar que el contenido de este sitio esté completo y
actualizado. Sin embargo, Vacances Dragon no garantiza que la información
contenida en este sitio esté libre de errores, inexactitudes u omisiones.
Dichos errores, inexactitudes u omisiones pueden estar relacionados con el
precio o la descripción o la disponibilidad del producto o servicio. Dragon
Vacations se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u
omisión o de modificar o actualizar el contenido sin previo aviso. Además,
Vacances Dragon se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido o
reserva que contenga un error, inexactitud u omisión, tanto si el pedido o la
reserva han sido enviados, confirmados o cargados en su tarjeta de crédito como
si no. Si su compra se carga a su tarjeta de crédito y su pedido o reserva se
cancela, la agencia de viajes emitirá un crédito a su tarjeta sin demora.
EN
CASO DE RETRASO O AUSENCIA EL DÍA DE SALIDA
1. Si el cliente llega
tarde o está ausente el día de la salida por cualquier motivo, el paquete de
viaje completo no es reembolsable. Este paquete no se puede transferir a otra
persona ni a otra fecha de salida;
2. Si el cliente no respeta
la indicación del guía de reunirse puntualmente en el punto de encuentro
durante el viaje, el propio cliente será responsable de cualquier gasto
adicional así como de los daños ocasionados;
3. Vacances Dragon se exime
de toda responsabilidad por las consecuencias ocasionadas por los viajeros si
se retiran del grupo durante el viaje.
4. Si el viajero no se
presenta en el lugar y hora de salida pactados, no se garantizan los derechos
en el viaje combinado.
5. Todos los asientos en el
bus son arreglados por el guía. En caso de ausencia del pasajero, Vacances
Dragon y el guía tienen derecho a reutilizar el espacio y los asientos.
FUERZA
MAYOR
De acuerdo con las leyes y
políticas adoptadas en los Estados Unidos y Canadá, la fuerza mayor puede
incluir, pero no se limita a, lo que sucedió durante el viaje, lo imprevisible,
incontrolable, incapaz de superar los eventos y circunstancias inesperados que
ocurren o sucederán ocurrir de la siguiente manera:
posee. desastres naturales,
como tifones, granizo, tormentas, terremotos, tsunamis, inundaciones,
erupciones volcánicas, deslizamientos de tierra;
b. acciones
gubernamentales, como expropiación, requisición;
contra eventos sociales
anormales, como guerras, conflictos armados, huelgas, disturbios y ataques
terroristas.
ADVERTENCIA
1. Vacances Dragon se exime
de toda responsabilidad por cualquier pérdida resultante de fuerza mayor.
Recomendamos enfáticamente que nuestros clientes compren un seguro de viaje
personal para recibir la protección necesaria.
2. Vacances Dragon se
reserva todos los derechos, respetando el programa, a cancelar o cambiar el
orden de las visitas y actividades sin previo aviso en función de las
formalidades aduaneras, las condiciones meteorológicas, el tráfico rodado, el
cambio de horario o el día de cierre de los lugares de visita, etc. El boleto
de entrada y las tarifas de las comidas pueden cambiar según la temporada sin
previo aviso.
3. Su reserva con Dragon
Vacations afirma que comprende y acepta todos los términos y condiciones
anteriores.
Para obtener más información
o asesoramiento sobre las políticas anteriores, comuníquese con Dragon
Vacations. Vacances Dragon se reserva el derecho de interpretación del presente
reglamento.
4. Para viajar a los EE. UU., se requiere un pasaporte válido (válido 6 meses después del regreso del viaje) y visas válidas (EE. UU. y Canadá) (excepto países en el programa Visa Waiver). Vacances Dragon no acepta ninguna responsabilidad en caso de retraso en la aduana. Vacances Dragon no avala en modo alguno los considerables retrasos en la aduana debido a errores cometidos por los clientes del grupo. Por lo tanto, el cliente estará obligado a dejar al grupo en la aduana y encargarse de su regreso.
¡Gracias
por elegir Vacances Dragón! Buen viaje!